Condiciones de uso

Introducción

La aceptación del presente documento contractual, que regirá en la contratación de productos a través del sitio web www.laropitadearantxa.com, conlleva que el usuario ha leído y comprende lo aquí expuesto. Así mismo posee la capacidad necesaria para contratar asumiendo todas las obligaciones que se recogen en dicho documento.

Igualmente el prestador se reserva el derecho a modificar las condiciones de uso de la web sin que ello pueda afecta los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación. Por este motivo es su responsabilidad leerlas periódicamente ya que las condiciones vigentes en el momento de uso del sitio web o de la celebración del contrato serán las que se le aplicarán.


Este documento va a regular todos los pedidos o contratos que tengan como finalidad la compra de nuestros productos..

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

Productos ofrecidos

Los productos ofrecidos en el portal de www.laropitadearantxa.com, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. El precio se expresará en euros  (IVA incluido) y los gastos de envío aplicables (si los hay), que serán siempre por cuenta del comprador.

Laropitadearantxa se reserva el derecho a cambiar los precios. El precio será el que aparezca en la web en el momento de cerrar la operación.

Formalización del pedido

Ordenar un pedido implica la aceptación completa e incondicional de las condiciones generales de venta. Por tanto el comprador no impondrá condiciones contrarias al vendedor, a menos que hayan sido expresamente aceptadas, independientemente de cuándo sean mandadas a su atención.

Se informa que de conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los pasos siguientes:

1. Tramitación del pedido

Una vez finalizado el proceso de selección de artículos se pasa al apartado de confirmación del pedido. Aquí se le solicita al cliente que se identifique en caso de que se hubiera registrado antes, o en caso contrario se le pide que se registre. Esta confirmación hace que el acuerdo entre las partes sea total.

2. Registro de clientes

El cliente se registra rellenando en un formulario sus datos personales y de pago, dándose de alta en el sistema con un nombre de usuario y una clave determinada. El usuario se ha de comprometer a hacer uso diligente de los mismos y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida, robo o el posible acceso no autorizado de un tercero, para que así se proceda al bloqueo de la plataforma de forma inmediata.

3. Cesta de la compra

Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra mediante un clic sobre el icono correspondiente.

En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, por vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.

Los productos aparecidos en la web son ofertados en tiempo real, es decir todos los productos se encuentran disponibles en nuestros almacenes. En caso de falta de existencias de cualquier producto, el cliente podrá realizar un pedido de reserva llamándonos o escribiendo a info@laropitadearantxa.com. Si el cliente ya haya realizado el pago y en su defecto no hubiese stock la empresa se pondría en contacto y procedería a devolver el importe..

Formas de pago

Ofrecemos los siguientes métodos de pago para garantizar que la compra en nuestra tienda online sea cómoda y segura:

  • Tarjeta de crédito

  • Transferencia Bancaria.

A través de transferencia
Tu pedido no se enviará hasta que no tengamos justificación de la transferencia.

Por medio de tarjetas
Aceptamos pedidos con la mayoría de las tarjetas de crédito o débito; American Express, Maestro, y Visa o Mastercard

Al realizar su pedido, autoriza a María Consuelo Simón Pedrón a cargar en su cuenta de tarjeta de crédito/débito el importe de la compra. Para evitar retrasos en el procedimiento de pedido, asegúrese de indicar correctamente su nombre, número de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad de la tarjeta.

En el caso de que el banco rechace tu tarjeta comprueba que:

-La tarjeta no esté caducada.

-Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.

-Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta.

-Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.

-Comprueba que has rellenado correctamente todos los campos necesarios.

La Ropita de Arantxa no tiene obligación de enviar el pedido hasta no haber confirmado el pago del mismo.

En el caso de utilizar tarjetas como método de pago el pedido no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por tu banco o caja.

Envío y Entrega de pedidos

Enviamos a toda España peninsular, y fuera de España servimos a Portugal peninsular.
Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consultar.

Gastos de envío

El envío será gratuito en pedidos superiores a 60€ para envíos de España peninsular.

En otros casos:

  • Para envío de España peninsular en pedidos inferiores a 60.00 euros el coste será de 4.90 euros.

  • Para envío a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla consultar.

  • Para envíos a Portugal el coste será de 10.00 euros.

Plazos de entrega:

  • La fecha de entrega para España peninsular es de 24-48 horas.

  • Para envíos a Portugal se deberán añadir de 2 a 4 días.

Los envíos se realizan de lunes a viernes (excepto festivos).

Las compras realizadas antes de las 11:00 a.m. saldrán el mismo día de la compra, las posteriores saldrán en el siguiente día de envío.

Si por alguna causa ajena a nuestra voluntad no pudiéramos realizar el envío en estos términos nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

Entrega del producto

La entrega del pedido se realizará en el domicilio designado libremente por el usuario. Así la empresa no asume responsabilidad alguna cuando la entrega no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos como es la ausencia del destinatario.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Derecho de desistimiento

Para las devoluciones y cambios debes enviarnos un email a través de nuestro formulario de contacto o directamente a info@laropitadearantxa.com e indicarnos los siguientes datos:

  1. tu nombre

  2. tu móvil

  3. tu correo electrónico

  4. el nº de pedido

  5. la referencia del artículo o artículos que quieras devolver

  6. Si hiciste tu pago por tarjeta no debes añadir nada más, puesto que la devolución se hará en tu propia tarjeta. Si pagaste a través de Transferencia Bancaria, necesitamos que nos envíes un IBAN bancario (sustituye al número de cuenta bancaria en la actual legislación) para realizarte la devolución del dinero mediante transferencia. Si la cuenta del banco está a nombre de otra persona deberás indicarlo para que la transferencia sea válida.

El plazo para realizar un cambio o devolución es de 15 días desde la fecha de recepción.
El cambio o la devolución puede realizarse de dos maneras:

  • Recogida a domicilio. El coste de los portes de la devolución serán por cuenta del cliente, descontándose los mismos del importe a devolver. La recogida se realizará a través de la agencia de transporte que designe La Ropita de Arantxa.
    El importe será de 4,90€ para España peninsular y 10€ para Portugal peninsular.
    En caso de cambio, los gastos de envío serán gratuitos en el primer intercambio, sólo para España peninsular.

  • Si el cliente lo remite a través de otra agencia de transporte o por correos, los portes y riesgo de la devolución correrán a cargo del cliente.

Una vez comprobado que la prenda devuelta se encuentra en perfecto estado, te enviaremos un correo electrónico informativo y se realizará la devolución del importe correspondiente.

La devolución del dinero se realizará antes de 15 días desde el momento que recibamos el paquete con la mercancía devuelta.
www.laropitaderantxa.com se reserva el derecho a rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

La dirección para cambios y devoluciones es:
MARIA CONSUELO SIMÓN PEDRÓN
CALLE SAN JAIME, 104.
C.P: 46810
ENGUERA, VALENCIA
ESPAÑA

Ley aplicable y jurisdicción

El presente contrato se rige por la legislación española aplicable. Las partes acuerdan someterse para la resolución de cualquier controversia, conflicto, o reclamación derivada del presente contrato a los juzgados y tribunales de (lugar dónde se ubica la empresa), por ser el lugar de celebración del contrato y de prestación de los servicios objeto del presente contrato.

Recomendaciones y precauciones

A continuación se indica algunas de las precauciones que aconsejamos tomar a nuestros clientes:

  • Preservar su nombre de Usuario y la contraseña.

  • Desconectar siempre la sesión del navegador después de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido su usuario o contraseña.

  • No apuntarla el nombre de usuario y contraseña en lugares de fácil acceso.